Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 7979ae

7979ae là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí số khác phục vụ thị trường Việt Nam thông qua trang web 7979ae.tech và các kênh liên quan.

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "Dịch Vụ" — Toàn bộ sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp bởi 7979ae trên nền tảng trực tuyến, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các trò chơi điện tử.
• "Tài Khoản" — Tài khoản cá nhân do Thành Viên đăng ký tại 7979ae, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu bảo mật.
• "Số Dư" — Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành Viên bao gồm tiền thực và tiền thưởng đã được điều kiện hoá.
• "Giao Dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua hệ thống 7979ae.
• "Nội Dung" — Tất cả thông tin, hình ảnh, video, dữ liệu kết quả trò chơi và tài liệu khác được hiển thị trên nền tảng 7979ae.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 7979ae, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7979ae, Thành Viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 7979ae nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam hiện hành.
3. Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quyết định hành chính hoặc tư pháp.
4. Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với 7979ae hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
5. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
6. Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 7979ae. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 7979ae khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7979ae — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 7979ae nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

7979ae có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện các dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành Viên. Trong trường hợp này, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp để xác minh và mở khóa tài khoản trong thời gian sớm nhất.

7979ae hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng trong hệ thống NAPAS). Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thành Viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• 7979ae có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền với các giao dịch nạp có giá trị lớn theo quy định về phòng chống rửa tiền.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền thưởng đã nhận phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút — xem chi tiết tại mục Khuyến Mãi & Thưởng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút đối với các tài khoản đã xác minh và không có cờ bảo mật.
• 7979ae có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm Điều Khoản hoặc hoạt động đáng ngờ theo quy định AML.

7979ae định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành Viên mới và Thành Viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 7979ae:

• Mỗi Thành Viên chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trong thời hạn hiệu lực.
• Cược đặt vào các trận đấu có tỷ lệ cược dưới 1.50 thường không được tính vào vòng cược hoàn thành điều kiện thưởng.
• 7979ae có quyền thu hồi tiền thưởng và kết quả cược có liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Giá trị khuyến mãi được tính bằng VNĐ. Mọi quy đổi hoặc điều chỉnh đều theo tỷ giá và chính sách 7979ae công bố tại thời điểm áp dụng.

Mỗi loại hình giải trí tại 7979ae (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ) đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng toàn nền tảng:

• Kết quả của mọi trò chơi do phần mềm RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra — 7979ae không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (ngắt kết nối, lỗi phần mềm) trong quá trình chơi, 7979ae sẽ hoàn trả số tiền đặt cược dựa trên nhật ký hệ thống đã ghi nhận tại thời điểm xảy ra lỗi.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi máy chủ của 7979ae là chính thức và cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp.
• Với cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả từ hiệp phụ, loạt sút luân lưu được áp dụng theo quy tắc riêng của từng loại cược.

Thành Viên có quyền khiếu nại về kết quả trò chơi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được xem là đã được Thành Viên chấp nhận và không thể khiếu nại.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 7979ae và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu có thiệt hại về tài chính:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc thực hiện xác minh KYC gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc tận dụng lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật đặt cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, ph ối hợp với người khác hoặc sử dụng thông tin người thân để nhận thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 7979ae như công cụ che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính — Thành Viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 7979ae không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự cố nguồn điện, tấn công mạng (DDoS) hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành Viên cung cấp sai thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi yêu cầu rút tiền.
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba xuất phát từ lỗi bảo mật phía Thành Viên (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm malware, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 7979ae đối với mọi khiếu nại của một Thành Viên trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành Viên đó đã nạp vào tài khoản trong cùng kỳ.

7979ae cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành Viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành Viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt hạn mức thua: Giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo tài khoản mới tại 7979ae.

Dịch vụ tại 7979ae chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn có trẻ em trong gia đình, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.

Tài khoản Thành Viên tại 7979ae có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành Viên: Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do vi phạm Điều Khoản: 7979ae có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm các quy định tại Điều 7 hoặc các điều khoản khác có liên quan.
• Do yêu cầu pháp lý: Tài khoản có thể bị đóng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án.
• Do không hoạt động kéo dài: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 24 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. 7979ae sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

7979ae bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện thông báo theo một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành Viên.
• Hiển thị thông báo pop-up khi Thành Viên đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được áp dụng.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, Thành Viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

7979ae cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại chuẩn tại 7979ae diễn ra theo các bước sau:

1. Gửi khiếu nại: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề.
2. Xác nhận tiếp nhận: 7979ae sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã số theo dõi.
3. Điều tra: Đội ngũ chuyên trách sẽ xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống liên quan và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Phán quyết: Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản (email). Quyết định của 7979ae sau quá trình điều tra đầy đủ là chung thẩm trong khuôn khổ nền tảng.

Mọi liên lạc hành chính và pháp lý với 7979ae vui lòng gửi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.